Offre

L’étude de marché est une étape essentielle et récurrente dans la vie d’un projet. L’étude de marché consiste à collecter et analyser des informations avec pour objectif d’identifier les caractéristiques d’un marché. Une étude de marché peut aborder un marché sur un plan général ou s’intéresser à certaines composantes d’un marché (demande, concurrence, produits, règlementation, distribution, etc.).

Le benchmark quant à lui consiste à mesurer les performances d’un produit, service ou d’un processus d’une entreprise par rapport à d’autres entreprises, considérées comme plus performantes sur le même marché.

Nos experts vous accompagnent dans les phases d’étude et de cadrage de votre projet. Venez nous parler de votre projet !

La stratégie digitale peut se définir par les moyens mis en œuvre sur internet par une entreprise ou une marque, afin de générer des ventes, des visites, d’attirer un cible ou d’entretenir son image de marque.

Étape 1. POSITIONNEMENT
La Proposition de Valeur, le Ciblage et la Segmentation Client, le problème à résoudre et la manière de le résoudre (“problem-solution fit”).

Étape 2. EXPÉRIENCE UTILISATEUR (UX)
Fonctionnalités, Recherche & Étude sur l’UX, Personas & Récit Utilisateur (“User stories”)

Étape 3. PROPOSITION ÉDITORIALE
Thématique(s), Typologie des Contenus, Stratégie Éditoriale, Planning Éditorial, Conception & Production des Contenus.

Étape 4. PRODUCTION
Architecture & Arborescence, Maquettage ergonomique (“wireframes”), Développement & Intégration.

Étape 5. MARKETING
Inbound Marketing, Outbound Marketing & Social Media.

Étape 6. ANALYSE & OPTIMISATION
Analytics, Feedback, KPI (mesure des actions marketing) & Optimisations UX.

Nos experts vous accompagne dans l’élaboration ou la conduite de votre stratégie digitale. Venez nous parler de votre projet !

Le positionnement peut avoir une signification différente selon le contexte, mais généralement, il correspond à la perception qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit des consommateurs sur plusieurs critères (prix, image, cible, caractéristiques, etc.).

Plus précisément il regroupe l’ensemble des éléments-clés choisis par une marque afin de se différencier de ses concurrents dans l’esprit des consommateurs. Il se base sur des critères objectifs (prix, produits, distribution, etc.) et subjectifs (image de marque, notoriété, etc.)

Il existe 3 grandes stratégies de positionnement qu’on retrouve dans la plupart des marchés :

La stratégie de différenciation:
Elle consiste à avoir un positionnement original sur le marché, autrement dit avoir quelque chose que les autres n’ont pas.

La stratégie d’imitation:
Elle consiste à recopier des éléments du plan de marchéage le plus souvent du leader du segment de marché visé.
Ce positionnement est parfois porteur mais manque d’originalité.

La stratégie d’innovation:
Proche de celle de différenciation: Plus on fait différent, plus on a de chances d’être remarqué.

Nos experts vous accompagne dans l’élaboration ou la conduite de votre stratégie de positionnement marketing. Venez nous parler de votre projet !

La stratégie éditoriale d’une entreprise se définit par la direction que doivent prendre les différents contenus : quel sera le message de fond? Comment ces contenus seront réalisés? Pour quelle cible? Où, comment et quand seront-ils diffusés?

Pour en savoir plus, lisez notre article : Les 5 étapes pour élaborer votre stratégie de contenu.

Nos experts vous accompagne dans l’élaboration ou la conduite de votre stratégie de positionnement marketing. Venez nous parler de votre projet !

L’analyse du web est la mesure, la collecte, l’analyse et la communication de données d’audience d’un dispositif digital (site internet, extranet, intranet, application mobile…), la plupart du temps afin d’évaluer et d’améliorer son efficacité.

Nos experts vous accompagne dans l’analyse de votre audience et de vos campagnes publicitaires. Venez nous parler de votre projet !

Un audit de l’expérience utilisateur (UX Audit) est un moyen d’identifier les zones imparfaites d’un dispositif digital, Révélant les éléments d’un site ou d’une application générant de l’incompréhension pour les utilisateurs.

Comme pour les audits financiers, un audit UX utilise des méthodes empiriques et donne lieu à des recommandations d’amélioration de l’expérience utilisateur. En fin de compte, un audit UX devrait vous permettre de savoir comment stimuler les conversions en permettant aux utilisateurs d’atteindre plus facilement leurs objectifs sur votre site ou votre logiciel.

Nos experts vous accompagne dans l’analyse de l’expérience utilisateur (UX) de votre dispositif digital. Venez nous parler de votre projet !

Après une première phase de marketing stratégique, durant laquelle nous allons étudier votre positionnement et votre cible, nous élaborerons avec vous vos personas*. A partir de ces personas nous pourrons identifier des comportements en ligne, comme un intérêt manifesté pour un sujet, une personnalité, une entreprise, la visite d’un lieu ou d’un évènement en particulier.

Ensuite à l’aide de nos outils, nous irons interagir sur les réseaux sociaux avec ces utilisateurs, considérés comme des leads hautement qualifiés.

Les réseaux sociaux concernés :

Prenons un exemple, vous êtes une galerie d’art, spécialisée dans l’Art Moderne. A partir des informations sur votre cible (genre, âge, csp, localité, intérêts…), nous élaborerons des personas* afin d’identifier des comportements en ligne. Nous intégrerons ensuite ces comportements dans nos outils qui viendront interagir avec des cibles qualifiées, car intéressées par des galeries similaires, présents sur une foire en particulier, habitant une localité, ou simplement ayant manifesté un intérêt pour l’Art Moderne.

Les étapes d’une campagne d’acquisition réseaux sociaux :

– Définition de la stratégie d’acquisition (objectifs, canaux, positionnement, stratégie social média, contenu);

– Définition de critères de ciblages & élaboration de personas. Le ciblage marketing est lié à des caractéristiques socio-démographiques (genre, âge, CSP, statut marital…), par opposition aux personas qui sont basés sur des critères psychologiques et comportementaux (motivations, habitudes, inquiétudes, comportements en ligne…);

– Intégration des données de ciblages dans nos outils d’automation marketing et interactions automatisées;

– Analyse, optimisations et reporting.

Une campagne d’acquisition sur les réseaux sociaux doit s’accompagner d’une animation de communauté pour produire des effets. La prestation présentée ne consiste pas à acheter des likes et des abonnés mais à identifier et attirer des communautés composées de leads qualifiés sur les réseaux sociaux.

*Un persona est un personnage fictif qui représente un groupe ou un segment dans le cadre de la commercialisation d’un produit. Contrairement à une cible, le persona intègre non seulement des caractéristique socio-démographiques (âge, csp, situation familiale…) mais aussi des caractéristiques psychologiques et comportementaux (motivations, freins, besoins, inquiétudes, habitudes, objectifs…).

Exemple d’un persona d’un visiteur de musée :

Nos expert vous accompagnent dans votre stratégie de ciblage et d’acquisition. Venez nous parler de votre projet !

L’animation de communauté (community management) consiste à organiser la présence d’une marque sur les réseaux sociaux.

Aujourd’hui sur les réseaux sociaux, les internautes échangent et sont constamment submergés d’informations et de sollicitations. Une animation de communauté réussie arrivera à maximiser le temps d’attention des internautes sur les réseaux, notamment en portant le bon message au bon moment est la clé.

Les réseaux sociaux concernés :

Les étapes d’un accompagnement en community management :

– Définition des objectifs (visibilité, notoriété, satisfaction client, leads, lien de proximité…),

– Stratégie social média (état des lieux, cibles, benchmark, choix des canaux, ton et propos, planning éditorial, types de publications),

– Création de contenu (texte, image, vidéo),

– Animation de communauté adaptée à chaque réseau social (publications, optimisations et modération)

– Analyse, optimisations et reporting

Nos experts vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie social média et dans l’animation de votre communauté sur les réseaux sociaux. Venez nous parler de votre projet !

Le référencement naturel (SEO) consiste à effectuer des actions afin d’améliorer le positionnement de votre offre dans les résultats des moteurs de recherche.

Nos experts en référencement naturel SEO vont analyser les mots-clés porteurs de votre activité et optimiser votre site internet afin d’optimiser l’ordre d’apparition de votre offre sur les moteurs de recherche Google et Bing.

Les étapes d’une prestation d’optimisation du référencement naturel :

– Stratégie SEO (objectifs, mots clés, benchmark, maillage interne…);

– Optimisation technique (balises, vitesse de chargement, local, microdonnées, vocal search, images, sécurité, version AMP…);

– Optimisation sémantique (écriture et réécriture pour les robots et les humains, longue traînes…)

Le marketing d’influence regroupe l’ensemble des techniques visant à exploiter la force de recommandation ou de prescription d’un influenceur.

Après un travail de recherche afin d’identifier les influenceurs qui s’adressent à votre cible, il est important de les contacter et de s’adresser à eux dans une certaine forme pour leur proposer un partenariat (placement de produit, post/article sponsorisé, etc.). Afin de mesurer l’efficacité du partenariat, appelé communément retour sur investissement (ROI), il est nécessaire de définir au préalable des indicateurs de performance qu’on appelle KPI (visites, clic, commande, abonnement, mail, like, partage, etc.).

Le nombre d’abonnés ou d’engagement d’un influenceur importent peu, ce qui importe c’est l’authenticité du message qu’il délivre, et donc son lien avec sa communauté.

On distingue aujourd’hui 4 catégories d’influenceurs :

– les méga-influenceurs ou célébrité qui ont généralement plus d’1 million d’abonnés sur les réseaux sociaux. Ils sont très sollicités par les marques et coûtent très chers.

– les macro-influenceurs qui ont généralement 100,000 à 1 million d’abonnés. Ils représentent un coût relativement élevés, tout comme le méga-influenceur.

– les micro-influenceurs qui ont généralement 10,000 à 100,000 abonnés. Leur collaboration peut être négocié à un coût réduit (mais en hausse) et ils ont une disponibilité élevée (mais en baisse).

– les nano-influenceurs qui ont généralement moins de 10,000 abonnés. Leur collaboration est peu chère voir gratuite et ils ont une disponibilité élevée.

Ces dernières années les méga et macro-influenceurs se sont professionnalisés. Cependant leur réputation connaît une certaine érosion, à force de solliciter leur communauté avec du contenu sponsorisé. Cette crise de confiance est communément appelée “l’influenceur fatigue“.

Chez Kulte nous favorisons la collaboration avec les micro et nano-influenceurs. Plus accessibles et moins coûteux ils disposent d’un capital confiance plus grand auprès de leur communauté.

Nous concevons des landing pages qui vous permettront de générer quotidiennement de nouveaux leads (contacts qualifiés).

Une landing page (également appelée « page de destination ou d’atterrissage » en français) est comme son nom l’indique une page sur laquelle arrivent des visiteurs et créée spécifiquement en vue de les transformer en leads (puis en prospects). Cette transformation, appelée “conversion” s’effectue généralement via un formulaire de contact.

Vous pouvez utiliser une landing page comme point de contact pour :

• Proposer un ebook ou un guide à télécharger;
• Proposer l’inscription à un évènement ou un webinaire;
• Télécharger une application ou un logiciel;
• S’inscrire ou s’abonner à un service;
• Essayer gratuitement un logiciel SaaS.

Il existe 3 types de landing pages en fonction de votre stratégie marketing :

• La landing page d’e-mailing, il s’agit de la page sur laquelle se rendent les visiteurs, lorsqu’il cliquent sur un lien dans un mail reçu.
• La landing page de campagne publicitaire, elle est la page d’arrivée lors d’une campagne publicitaire (Adwords, Display, Social Ads).
• La landing page de résultats naturels (seo), liée à un site et apparaît dans les résultats des moteurs de recherche pour des requête déterminées.

Kulte possède aussi un studio de création de landing pages uniques activer votre audience. Venez nous parler de votre projet !

L’achat média en ligne consiste à négocier et gérer les achats média pour le compte d’une société cliente. Nous prenons en charge les achats média sur les plateformes suivantes : Google Ads (Adwords), Réseau Display Google, Facebook Ads, Twitter Ads, Instagram Ads, Linkedin Ads…

Les étapes d’un accompagnement en achat média :

• Stratégie d’achat média (objectifs, contenus, budget d’achat média, planning stratégique)
• Achats média sur les différentes plateformes.
• Analyse, optimisations et reporting.

Nos expert vous accompagne dans l’élaboration et la gestion de vos campagnes d’achat médias. Venez nous parler de votre projet !

À l’heure où les internautes sont submergés d’informations, produire et diffuser du contenu qualitatif et adapté à la cible est devenu le nerf de la guerre.

On distingue le brand content et le marketing de contenu qui sont 2 stratégies complémentaires.

Le brand content est un contenu centré sur une marque, alors que le marketing de contenu propose du contenu informatif basé sur les problématiques et les questionnements d’une cible.

Les contenus en question peuvent être rédactionnels, visuels, vidéos, audios ou vidéoludiques (jeux et serious games).

Étapes d’un accompagnement dans la production de contenu:

– Définition des objectifs : notoriété ? Trafic ? Conversion ? Fidélisation ? D’image ?

– Stratégie éditoriale (positionnement, ton et propos, canaux, type de contenus…).

– Planification et production éditoriale.

– Analyse, optimisations et reporting.

Nos experts vous accompagnent dans la production d’un contenu unique, pour fédérer autour de votre marque. Venez nous parler de votre projet !

L’email marketing désigne l’élaboration, la conception et l’envoi d’e-mails à un groupe de contacts, dans une optique de marketing direct.

L’email marketing peu être exploité comme levier de conversion (activation, engagement, fidélisation) lorsqu’il s’adresse à des contact préalablement abonnés, ou comme levier d’acquisition lorsqu’il s’adresse à des contacts provenant de bases e-mails louées ou achetées.

Chez Kulte nous ne ne croyons pas en l’email marketing comme levier d’acquisition, et ce pour une raison simple: aujourd’hui les internautes sont tellement sollicités qu’ils n’ont d’attention et d’intérêt que pour les e-mail provenant d’interlocuteurs spécifiquement autorisés à s’adresser à eux.

Les campagne emailing produisent les meilleurs effets lorsqu’elles sont personnalisées en fonction de la maturité des prospects avec un message plus fort et plus incitatif, pour les prospects proches de l’acte de conversion (achat, abonnement, téléchargement…).

Étapes d’un accompagnement dans la conduite de vos campagnes email marketing :

– Échanges et stratégie emailing (objectifs, base et segments de contacts, contenu, ton, CTA, KPI, planning);

– Conception et réalisation de l’emailing (contenus, mises en forme, mises en pages);

– Routage (envoi) des emails;

– Analyse et reporting.

Nos expert vous accompagnent dans la conduite de vos campagnes d’emailing. Venez nous parler de votre projet !